Обзор обращений граждан в Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Забайкальского края за 4 квартал 2020 года
Прием посетителей и рассмотрение обращений граждан в Департаменте организованы и осуществляются в соответствии с действующим законодательством и правовыми актами Департамента. Прием граждан осуществляет руководитель Департамента, его заместители и начальники отделов.
Специалистами отдела правового, договорного и документационного обеспечения Департамента ежедневно осуществляется прием граждан по вопросам порядка оказания и получения бесплатной юридической помощи.
Всего за 4 квартал 2020 года в Департамент обратились 131 человек. Из них: 112 граждан обратились по средством телефонной связи, через интернет-приемную на сайт Департамента в отчетном периоде поступило 11 обращений, по средством направления обращения через электронную почту - 5 обращений, в отдел правового, договорного и документационного обеспечения Департамента лично обратилось 2 человека, 1 обращение перенаправлено с органа государственной власти, на личном приеме у руководителя Департамента граждан не было, обращений через социальные сети не поступало. Всем обратившимся были даны квалифицированные и полные ответы на поставленные в обращениях вопросы. При необходимости обращения были перенаправлены для рассмотрения в компетентный орган, либо, для получения помощи у адвокатов Палаты адвокатов Забайкальского края, включенных в список по оказанию бесплатной юридической помощи, граждане направлены в Многофункциональный центр «Мои документы», филиалы которого расположены по следующим адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12; г. Чита, ул. Бутина, 72, г. Чита, ул. Ярославского, 40, а так же офисы МФЦ муниципальных районов Забайкальского края.
Все обращения, заявления и жалобы разрешены в соответствии с действующим законодательством, с соблюдением установленных законом сроков.
Устные обращения граждан касались вопросов получения бесплатной юридической помощи по предоставлению мер социальной поддержки, вопросу перерасчета пенсии, коммунальных услуг, жилищных споров и оформления документов на единственное жилье, защиты прав несовершеннолетних детей, и иных вопросов, при этом заявителям разъяснен порядок правового консультирования в рамках законодательства о бесплатной юридической помощи.
Также Департаментом, совместно с Палатой адвокатов Забайкальского края в 4 квартале проведена акция по оказанию юридических консультаций адвокатами в режиме онлайн. Такой помощью воспользовалось 74 человека.
За отчетный период информация от граждан (письменно, по телефону, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» либо сообщенной на личном приеме) о коррупционных проявлениях среди государственных гражданских служащих Департамента не поступала.
