Обзор обращений граждан в Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Забайкальского края за 3 квартал 2020 года
Обзор обращений граждан в Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Забайкальского края за 3 квартал 2020 года
Прием посетителей и рассмотрение обращений граждан в Департаменте организованы и осуществляются в соответствии с действующим законодательством и правовыми актами Департамента. Прием граждан осуществляет руководитель Департамента, его заместитель и начальники отделов.
Специалистами отдела правового, договорного и документационного обеспечения Департамента ежедневно осуществляется прием граждан по вопросам порядка оказания и получения бесплатной юридической помощи.
Всего за 3 квартал 2020 года в Департамент обратилось 74 человека. Через интернет-приемную на сайт Департамента в отчетном периоде поступило 6 обращений, по средством направления обращения через электронную почту поступило 1 обращение, на личном приеме у руководителя Департамента было 3 человека, в отдел правового, договорного и документационного обеспечения Департамента лично обратилось 3 человека, 57 граждан обратились по средством телефонной связи, 4 обращения через социальные сети. Всем обратившимся были даны квалифицированные и полные ответы на поставленные в обращениях вопросы. При необходимости обращения были перенаправлены для рассмотрения в компетентный орган, либо, для получения помощи у адвокатов Палаты адвокатов Забайкальского края, включенных в список по оказанию бесплатной юридической помощи, граждане направлены в Многофункциональный центр «Мои документы», филиалы которого расположены по следующим адресам: г. Чита, ул. Генерала Белика, 12; г. Чита, ул. Бутина, 72, г. Чита, ул. Ярославского, 40, а так же офисы МФЦ муниципальных районов Забайкальского края.
Все обращения, заявления и жалобы разрешены в соответствии с действующим законодательством, с соблюдением установленных законом сроков.
В связи с введением на территории Забайкальского края режима ограничительных мер личный прием граждан в офисах МФЦ с 30 марта 2020 г. по 1 августа 2020 г. адвокатами не проводился, однако Департаментом, совместно с Палатой адвокатов Забайкальского края, Управлением Минюста России по Забайкальскому краю, при содействии Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края, проводились мероприятия по оказанию юридических консультаций адвокатами в режиме онлайн. Такой помощью в июле воспользовалось 33 человека.
Устные обращения граждан касались вопросов получения бесплатной юридической помощи по предоставлению мер социальной поддержки, вопросу перерасчета пенсии, коммунальных услуг, жилищных споров и оформления документов на единственное жилье, защиты прав несовершеннолетних детей, и иных вопросов, при этом заявителям разъяснен порядок правового консультирования в рамках законодательства о бесплатной юридической помощи.
За отчетный период информация от граждан (письменно, по телефону, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» либо сообщенной на личном приеме) о коррупционных проявлениях среди государственных гражданских служащих Департамента не поступала.
